Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma depoia ("Plataforma") trata dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD").

1. Papéis no tratamento de dados

Em relação aos dados dos depoentes (pessoas que enviam depoimentos), o dono da conta (o negócio que criou a campanha) atua como controlador dos dados, decidindo as finalidades do tratamento. A Plataforma atua como operadora, tratando os dados em nome do controlador. Em relação aos dados cadastrais dos donos de conta, a Plataforma atua como controladora.

2. Dados coletados

• Dos depoentes: nome, email, cargo/empresa (opcional), nota de avaliação, conteúdo do depoimento em texto, gravação de vídeo ou de voz (que podem conter imagem e voz, dados pessoais), transcrição gerada e registro de consentimento (data e hora).
• Dos donos de conta: nome, email e foto fornecidos pelo login Google, campanhas criadas e dados de pagamento processados pelo Stripe (a Plataforma não armazena dados de cartão).

3. Finalidade do tratamento

Os dados dos depoentes são tratados exclusivamente para: (i) coletar, armazenar e exibir o depoimento no mural público do negócio e em seus materiais de divulgação, conforme autorização dada pelo próprio depoente no envio; (ii) permitir que o dono da conta gerencie, aprove ou exclua depoimentos; e (iii) gerar transcrições e resumos do conteúdo. O email do depoente nunca é exibido publicamente.

4. Base legal e consentimento

O envio do depoimento é condicionado a consentimento expresso (art. 7º, I, da LGPD), registrado com data e hora, autorizando o uso do depoimento no site e nos materiais de divulgação do negócio.

5. Compartilhamento

Depoimentos aprovados ficam públicos no mural incorporado ao site do negócio. Utilizamos fornecedores de infraestrutura (armazenamento de arquivos, processamento de pagamentos e serviços de transcrição por inteligência artificial) estritamente para operar a Plataforma.

6. Direitos dos titulares e exclusão

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e exclusão dos seus dados a qualquer momento. O depoente deve dirigir a solicitação ao negócio para o qual enviou o depoimento (controlador), que pode excluir o depoimento em definitivo pelo painel — incluindo a remoção do vídeo/áudio do armazenamento. A Plataforma auxiliará o controlador no atendimento dessas solicitações.

7. Retenção e segurança

Os dados são mantidos enquanto a conta e o depoimento existirem, ou até solicitação de exclusão. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados, incluindo transmissão criptografada (HTTPS) e controle de acesso por sessão.

8. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou exercício de direitos, contate o negócio responsável pela campanha ou o suporte da Plataforma.